Hangzhou · Çin
Ürün araştırmasından fabrika iletişimine, depo kabulünden sayım ve kalite kontrole, gümrükten kapına kadar bütün süreci Çin'den biz yönetiyoruz. Söz değil — gerçek ofis, gerçek depo, gerçek ekip.
Neden biz
Tedarikçi bulmak, fiyat pazarlığı yapmak, kaliteyi kontrol ettirmek, evrak hazırlamak, gümrüğü takip etmek, teslimatı yönetmek. Tek başına yapmaya çalışan e-ticaretçi genelde bunlardan birinde takılıyor — ve o bir tanesi bütün siparişi durduruyor.
Fabrikadan çıkan kutu Türkiye'ye varana kadar kimsenin eline geçmiyorsa, açtığında ne çıkacağını bilemezsin.
Ürün fiyatı tek başına anlamsız. Kargo, gümrük, vergi ve operasyon eklenmeden gerçek maliyet ortaya çıkmıyor.
Ürün nerede, ne zaman yola çıktı, gümrükte mi bekliyor — bunları soracak bir muhatap yoksa süreç kara kutu oluyor.
Hizmetler
Ürün görselini, linkini ve adedini ilet. Miktara göre fabrika fiyatı ve operasyon maliyetleri hesaplanır, sana tek bir net rakam çıkar.
Uygun ürünlerde aracı katmanını atlayıp doğrudan üretici/fabrika kanalından tedarik hedefleniyor.
Depomuza gelen ürünler sayılır ve temel kalite kontrolünden geçirilir; gerektiğinde tek tek incelenir.
Ürünler yola çıkmadan önce fotoğraf ve video ile sana teyit gönderilir. Ne gönderildiğini görerek onaylarsın.
Her siparişe özel bir WhatsApp grubu açılır. Süreç takibi ve destek o grup üzerinden yürür.
Hava kargo DDP modelinde gümrük ve taşıma süreçlerini biz yönetiriz. Deniz yolunda gümrükleme müşteri tarafında kalır.
Çin'deki operasyonumuz
Hangzhou'daki depomuza gelen her sipariş aşağıdaki adımlardan geçiyor. Ofisimiz ve depomuz aynı binada; Alibaba kampüsünün hemen yanında.
Sipariş akışı
Hangi adımda olduğunu her zaman bilirsin — sipariş grubunda tek tek paylaşılır.
Gönderim modelleri
Aradaki farkı baştan bilmen önemli — çünkü gümrüğü kimin yapacağı bu seçime bağlı.
Süre ve garanti
| Elektronik dışı ürünler | Genellikle 10–18 gün |
|---|---|
| Elektronik / bataryalı ürünler | Genellikle 16–25 gün |
| Kayıp gönderi | Sorumluluk ARSLAN'a aittir. Genel uygulama, aynı adet ürünün yeniden gönderilmesidir — ikinci kez ödeme yapmazsın. |
| Bozuk / kullanılamaz ürün | Doğrulama sonrası ücret iadesi ya da duruma uygun çözüm değerlendirilir. |
Teslimat süreleri tahminidir; uçuş, gümrük, resmî tatil ve üretim çıkış süresine bağlı olarak değişebilir. Garanti ve iade koşulları sipariş sözleşmesinde açık şekilde tanımlanır.
Nasıl konuşuruz
Çin'de fabrika fiyatını gösterip "%400 kâr" demek kolay. Anlatılmayan taraf şu: kargo, vergi, gümrük, pazaryeri komisyonu, reklam, depolama, iade. Çin'de 2 dolara gördüğün ürünün 15 dolara satılması, cebine 13 dolar kaldığı anlamına gelmez.
Teklifte ürün bedeli, Çin içi kargo, gümrük ve operasyon giderleri, hava kargo, Türkiye vergileri ve son teslimat net biçimde gösterilir.
Yeni müşteriler uygun ürünlerde ilk sipariş için 10 adet gibi düşük miktarla başlayabilir. Süreci görürsün, memnun kalırsan adetleri artırırsın.
İş modelinin merkezinde dürüstlük, açık iletişim ve sipariş sürecini müşteriye görünür kılmak var. Sürpriz çıkarsa bir daha çalışmayız.
Müşterilerimiz ne diyor
Aşağıdakiler bizim yazdığımız yorumlar değil — müşterilerimizin sipariş sonrası gönderdiği mesajlar.
Founder & CEO
1997 Mayıs doğumlu Mücahit Arslan, Kırşehir kökenli olup İstanbul Pendik'te büyüdü. Küçük yaşlardan itibaren ticarete ilgi duydu. 2018 yılında Çin'e gelmesiyle bu ilgiyi uluslararası ticaret ve ürün tedariğine taşıdı.
ARSLAN'ın kuruluş amacı, Türkiye'deki müşterilerin Çin'deki ürünlere daha güvenli, şeffaf ve kontrollü biçimde ulaşmasını sağlamaktır. İş modelinin merkezinde dürüstlük, açık iletişim, düşük ve şeffaf komisyon yaklaşımı ile sipariş sürecini müşteriye görünür kılmak yer alır.
Bugün ekip; üretici araştırması, fiyatlandırma, depo kabulü, kalite kontrol ve sevkiyat operasyonlarını Hangzhou'dan yönetmektedir.
Açık konuşalım
Cevabını burada bulamadığın bir şey varsa WhatsApp'tan yaz, aynı gün dönelim.
Uygun ürünlerde yeni müşteriler ilk sipariş için 10 adet gibi düşük miktarlarla başlayabilir. Amaç, büyük risk almadan süreci görmen.
Sipariş öncesi peşin ödeme alıyoruz. Türk banka havalesi, CENOA ve Payoneer üzerinden ödeme yapılabilir.
Hava kargo DDP: gümrük ve taşıma süreçlerini biz yönetiriz, teklif kapsamındaki giderler net fiyata dahildir ve ürün kapına gelir.
Deniz yolu: DDP değildir. Türkiye ithalat ve gümrükleme işlemleri müşteri ya da gümrük müşaviri tarafından yapılır. Büyük hacimli ve süresi esnek gönderiler için uygundur.
Elektronik dışı ürünlerde genellikle 10–18 gün, elektronik ve bataryalı ürünlerde genellikle 16–25 gün. Bu süreler tahminidir; uçuş, gümrük, resmî tatil ve üretimin çıkış süresine göre değişebilir.
Kayıp gönderide sorumluluk bize aittir; genel uygulamamız aynı adet ürünü yeniden göndermektir, ikinci kez ödeme yapmazsın.
Bozuk ya da kullanılamaz üründe, doğrulama sonrası ücret iadesi veya duruma uygun bir çözüm değerlendirilir. Koşullar sipariş sözleşmesinde açıkça yazılır.
Hangzhou'daki kendi depomuzda kendi ekibimiz yapıyor. Ürünler sayılır, temel kalite kontrolünden geçirilir, gerektiğinde tek tek incelenir. Sevkiyat öncesi fotoğraf ve video ile sana teyit gönderilir.
Patlayıcı, kesici ve tehlikeli maddeler, yanıcılar, ilaç, insan sağlığına zararlı ürünler, et ve süt ürünleri gönderilmiyor. Mevzuata göre ilave kısıtlar uygulanabilir — emin değilsen sormadan sipariş verme, birlikte bakalım.
Her siparişe özel bir WhatsApp grubu açıyoruz. Depoya kabul, sayım, kontrol, sevkiyat ve gümrük adımları o grupta paylaşılıyor. Kime soracağını aramak zorunda kalmıyorsun.
Sorun değil. Hâlihazırda getirdiğin ürünün linkini ve mevcut maliyetini gönder, biz aynı ürün için kapına gelen toplam fiyatı çıkaralım. Rakamları yan yana koyup kararı sen ver.
Teklif al
Formu doldur, gönder butonuna bas — bilgiler hazır mesaj olarak WhatsApp'a düşer. Aynı gün fiyatla dönelim.
Teklif al
Türkiye ve Çin hatlarımız açık, iletişim Türkçe. Ne satmak istediğini yaz, fiyat ve süreç bilgisiyle dönelim.
WhatsApp butonuna bastığında kısa bir form hazır geliyor: ürün, ürün linki veya görseli, düşündüğün adet, hedef ülke ve nerede sattığın. Bunları doldurup gönderirsen aynı gün fiyatla dönebiliriz — yoksa önce bu beş soruyu sormamız gerekiyor ve süreç uzuyor.
Ödeme: peşin. Türk banka havalesi, CENOA veya Payoneer. Gönderilmeyen ürünler: patlayıcı, kesici/tehlikeli, yanıcı, ilaç, insan sağlığına zararlı ürünler, et ve süt ürünleri.